近日,知名美容儀品牌ReFa關聯公司和Miss Arrivo幻影美容儀代運營公司同一時間吃下罰單,兩家被罰金額合計65萬元。
這只是野蠻生長的美容儀市場中亂象的一角,近年來美容儀的質量安全、虛假宣傳問題頻發,美容儀行業的健康發展,亟待強監管。
兩大美容儀品牌被罰
此次被罰的兩家企業分別是愛姆緹姬(上海)商貿有限公司(下稱:愛姆緹姬)和上海奮博電子商務有限公司(下稱:奮博商務)。
據官網資料顯示,愛姆緹姬成立于2013年,其母公司MTG以二手車銷售業務起家,在2009年2月創立美容儀品牌ReFa,并于2017年在中國開設首家線下實體店,目前ReFa在天貓、京東等平臺均設有官方旗艦店。
公開資料顯示,奮博商務成立于2012年,主要從事美容儀器的批發和品牌運營業務,而旗下代運營的品牌之一便包括Miss.Arrivo。據官網資料顯示,Miss.Arrivo品牌來自一家日本公司ARTISTIC& Co,后者旗下另一美容儀品牌為Dr. Arrivo宙斯。
從處罰書來看,兩家企業被罰原因并不相同,但皆因為虛假宣傳,且禍起電商。據處罰書,愛姆緹姬在天貓平臺上開設的ReFa官方旗艦店中,售賣美容儀、面霜、吹風機等產品,為提高“refa智美跡育肌射頻美顏儀”的銷量,在未經核實的情況下,愛姆緹姬發布“日本抗衰老專家推薦日比野佐和子(醫生·醫學博士)……中國抗衰老促進會理事會理事”的廣告宣傳。經查,中國抗衰老促進會對外公布的理事會理事名單中無日本醫生日比野佐和子此人,內容虛假。
此外,愛姆緹姬宣稱一款吹風機有改善發質的功能。但處罰書稱,電吹風機主要是通過電熱絲加熱,吹干頭發,對頭發有一定的電磁輻射和損傷,不具備幫助改善發質功能,內容虛假。鑒于此,監管部門對該公司罰款45萬元。
▍截自上海市監局官網
奮博商務則是在網店發布的Miss.Arrivo幻影美容儀廣告中,真人案例所示人物并未參加當事人委托第三方開展的儀器功效測試,也不具備自行完成臉部紋理儀器檢測的能力,內容虛假;此外在Miss.Arrivo繆斯升級款美容儀廣告中,真人面部對比圖片經當事人以技術手段修改,夸大產品功效,內容虛假。
▍截自上海市監局官網
值得一提的是,過去幾年,愛姆緹姬及其旗下產品ReFa曾多次卷入虛假宣傳的事件中。2017年,公司因違反利用廣告或其他方法,對推銷商品進行虛假宣傳,被上海市場監管局罰款1.5萬元;今年8月,愛姆緹姬因發布虛假廣告再度被上海市場監督管理局罰款8萬元。此外,在2020年10月,愛姆緹姬旗下美容儀產品ReFa還曾因鎳超標被央視點名。
入局玩家多,市場亂象多
魔鏡市場情報數據顯示,2021年我國面部美容儀規模超過111.8億,而2019年這一數字為73.24億元,三年間增長率達到了53%。據中國家電網顯示,截止到2021年我國美容儀器相關企業數量超過10萬家,其中包括代工廠轉型品牌、拓寬品類的小家電品牌以及從醫療器械轉型的企業等。
面對日益發展壯大的美容儀市場,近兩年來,國內外美妝企業紛紛加入戰局,推出不同功效的美容儀產品。
今年6月,美妝巨頭歐萊雅展示了其最新研發的新款美妝設備——蘭蔻菁純臻顏雙重光學緊顏儀。而在2020年,寶潔也曾推出一款名為“OPTE AI素顏儀”的美容儀。
▍截自歐萊雅官網
此外,美容儀行業還吸引了不少跨界入局者。公開資料顯示,截止到2021年,小米至少投了3家美容儀品牌,其中在去年7月,小米集團領投美容護理品牌inFace,投資額達數千萬元人民幣。據了解,2017年成立以來,inFace曾推出inFace聲波潔面儀、inFace黃金美容棒等多款美容儀器產品。包括華為、美的、海爾等國產品牌也都曾先后推出美容儀產品。
盡管過去幾年新入局者眾,但據數據顯示,目前以雅萌、初普、宙斯等為代表的國際品牌仍然占據了絕對的市場份額,這些品牌入局時間較早,主打中高端市場,產品單價更高,在歷年天貓雙11美容儀銷售額榜單名列前茅。
不過,也必須看到,在玩家相繼入局、行業高速發展的同時,由于美容儀行業門檻低、標準不完善等因素,業內也一直存在一些亂象,產品不合規、品牌被處罰的現象時而有之。
去年8月,在深圳市消委會發布的10款熱銷家用美容儀產品的比較實驗中,有6款鎳釋放量偏高,容易引起皮膚過敏;2款美容儀不符合標準,存在低溫燙傷的風險。此外,受測試的5款宣稱具有瞬間提拉、二次清潔、二年熱導入效果的美容儀均不如商家宣傳的功效顯著。
再到此次愛姆緹姬和奮博商務兩家企業在同一時間被罰,行業亂象不止。
行業監管加強,企業需練內功
過去美容儀市場之所以亂象叢生,相關標準的不完善也是其中一個重要原因。早在2013年7月,原國家食品藥品監管總局曾發文明確,不用于醫療目的,僅用于面部清潔、去除角質、祛皺、淡化色斑、提緊皮膚的皮膚美容儀不作為醫療器械管理。
盡管2018年我國曾發布《家用和類似用途皮膚美容器》,用于監管美容儀安全隱患,但由于美容儀仍然屬于新生家電,很多標準依舊按照小家電產品品類實施,目前大部分相關企業也無技術檢測認證,行業部分標準一直都處于待完善階段。
直到今年3月,國家藥監局發布關于調整《醫療器械分類目錄》部分內容的公告,率先明確射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品按第三類醫療器械管理。自2024年4月1日起,射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品未依法取得醫療器械注冊證不得生產、進口和銷售。
▍截自國家藥品監督管理局網站
隨著一系列行業標準的制定和出臺,美容儀行業將迎來一波整頓潮,這也是推動美容儀市場向著良性方向發展的必經之路。
據魔鏡報告指出,盡管美容儀市場規模正處于不斷上升的階段,但市場競爭逐漸趨于理性,主打“平價替代”的低價產品銷量下降,品牌頭部效應進一步放大,這也意味著消費者在挑選美容儀時更加看重品牌服務能力和產品質量,對優質產品認可度提高,在此趨勢下低端產品將會被市場加速淘汰。
當然,在市場監管加強和消費者意識提升的同時,美容儀品牌和相關企業也必須增強意識,主動履行美容儀行業相關政策標準,從多方面提升行業整體信譽。
首先是加強對產品質量的把控,將產品研發、功效驗證放在首位。過去美容儀產品因質量不達標被消費者投訴的現象時有發生,歸根結底在于企業研發實力和產品專業性的不足,一些產品未經過嚴格的質量檢測和臨床試驗便倉促上市。
隨著國家對美容儀市場監管的加強,相關企業同時也需要苦煉內功,在產品專業技術、安全性等環節下功夫,嚴格把控產品質量,提升消費者體驗。
其次,針對過去美容儀市場上出現的虛假、夸大宣傳現象,則需要品牌和商家在遵守市場法規的前提下進一步明確產品功效表述、規范宣傳用語,避免產生質量不符、貨不對板的現象。
國內美容儀起步較晚,當前尚處于發展早期,在此階段,行業確實需要更多包容來鼓勵創新,但這不意味著放任,頭部企業更應該以身作則,促成良好的行業風氣。
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